Ho la possibilità di personalizzare il mio finanziamento?

Assolutamente si, anzi ti consigliamo ampiamente di farlo.

Puoi già farlo nel simulatore che trovi all’interno di ogni scheda veicolo. Se vuoi approfondire, rivolgiti pure al nostro Customer Care, potrete così creare insieme la tua richiesta di finanziamento.

Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

Perché non c’è il finanziamento a tasso 0?

Il finanziamento a tasso 0 è una formula promozionale che proponiamo periodicamente.

Se vuoi essere avvisato quando verrà attivato, ti consiglio di iscriverti alla nostra Newsletter, la utilizzeremo solo per avvisarti di informazioni utili all’acquisto come, ad esempio, il tasso 0.

Non ci sarà nessuno spam, promesso 🙂

Come avviene la firma del contratto d’acquisto?

La firma del contratto d’acquisto avverrà online, sempre seduto/a sul divano di casa.

Una volta definiti tutti i dettagli assieme al nostro Customer Care, riceverai una mail contenente il contratto che potrai firmare tramite il sistema sicuro OTP.

Che cos’è l’OTP?

Significa “One Time Password”, una sorta di password usa e getta utilizzabile per un’unica e sola transazione, viene utilizzata come firma elettronica nel momento in cui c’è bisogno di un riconoscimento della persona statisticamente sicuro.

Perché dovrei pagare l’auto prima ancora di vederla?

Quando acquisti su Amazon hai veramente la necessità di vedere dal vivo quello che stai acquistando?

Noi curiamo moltissimo le schede delle auto sul nostro Portale, questo per darti tutti gli strumenti per valutare in maniera dettagliata e completa il tuo acquisto, evidenziandone le caratteristiche, i difetti e i pregi. Inoltre, se hai ancora delle domande, il nostro Customer Care è sempre a tua disposizione.

Il sistema di acquisto che abbiamo creato è interamente online, appoggiato da un processo full digital. Quindi il pagamento, come per tutti gli acquisti che si fanno normalemente online, è precedente al ritiro del prodotto acquistato.

In questo modo hai la possibilità di muoverti una sola volta dal divano, ovvero nel momento della consegna. E se, utilizzerai il servizio di consegna a domicilio, dovrai alzarti solo per aprire la porta di casa. Vogliamo che tu ti goda questo nostro sistema d’acquisto, rendendo la tua experience sul nostro Portale bella, comoda e sicura.

Qual è il tasso d’interesse presente nel finanziamento?

Puoi trovare evidenziati i tassi d’interesse all’interno di ogni scheda veicolo, dove è presente il simulatore finanziario.

Si tratta di una pura simulazione, perciò utilizzalo pure senza impegno tutte le volte che hai bisogno. È molto utile per trovare la soluzione che meglio risponde alle tue esigenze.

Come funziona il processo di richiesta di un finanziamento?

Il simulatore, che si trova all’interno della scheda veicolo, ti dà la possibilità di personalizzare il tuo finanziamento in base alle tue necessità.

Se vuoi approfondire o ti trovi in una situazione particolare, rivolgiti pure al nostro Customer Care. Una volta che saranno stati raccolti tutti i dati e i documenti necessari, la richiesta di finanziamento sarà inviata. In poche ore riceverai l’esito della tua richiesta e, nel caso ci fossero dei problemi il Customer Care ti contatterà e studierete insieme il modo migliore per risolverli.

Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

Come faccio ad acquistare un’auto?

L’iter d’acquisto è interamente online ma il Customer Care ti sarà di supporto in ogni momento. La prima cosa, forse quella più difficile, è scegliere l’auto. Una volta che hai capito qual è l’auto per te, il più è fatto 🙂

Primo step: la prenotazione

Con la prenotazione hai la possibilità di organizzare tutto tranquillamente e riunire la documentazione necessaria per procedere all’acquisto vero e proprio, in quanto l’auto non potrà essere acquistata da nessun altro oltre che te. Ci sono due tipi di prenotazione che potrai usare in base alle tue necessità.

  • Potrai decidere se fermarla per soli 2 giorni, si tratta di una prenotazione poco impegnativa e non è richiesta la carta di credito.
  • Se hai bisogno di più tempo, puoi tenere l’auto lontana da altri interessati per 7 giorni, in questo caso sarà richiesta la carta di credito ma solo come pre-autorizzazione, come avviene per il booking in hotel. Se poi l’acquisto dell’auto non andasse a buon fine, la somma in pre-autorizzazione sul tuo conto verrà sbloccata.

Secondo step: la modalità di acquisto

Una volta prenotata l’auto, potrai scegliere, insieme al Customer Care, la tua modalità d’acquisto e selezionare i servizi di cui hai bisogno. Sarà questo il momento giusto in cui avanzare le tue richieste o farci presente una tua eventuale situazione particolare. Ti manderemo anche tutta la documentazione dell’auto, in questo modo avrai la possibilità di controllare e fare le tue verifiche. Solo quanto sarai sicuro e deciso all’acquisto, creeremo il contratto d’acquisto vero e proprio.

Terzo step: il contratto d’acquisto

Una volta impostati tutti i dettagli, ti manderemo il contratto d’acquisto che potrai leggere attentamente e chiedere eventuali chiarimenti al nostro Customer care. La firma del contratto d’acquisto avverrà online. Riceverai una mail contenente il contratto che potrai firmare tramite il sistema sicuro OTP (L’OTP significa “One Time Password” ed è una sorta di password usa e getta utilizzabile per un’unica e sola transazione, viene utilizzata come firma elettronica nel momento in cui c’è bisogno di un riconoscimento della persona statisticamente sicuro).

Quarto step: pagamento e passaggio di proprietà

Lo step successivo sarà il pagamento, seguito immediatamente dal passaggio di proprietà.

Per quanto riguarda il pagamento, in base a quanto concordato precedentemente, hai la possibilità di utilizzare la via del finanziamento, oppure quella del bonifico bancario, sicuro, puntuale e trasparente. 

Per quanto riguarda il passaggio di proprietà, dimenticati l’eterna fila al P.R.A. con l’ansia di non avere tutti i documenti necessari o qualche problematica improvvisa, perché sarà fatto tutto online. Il nostro Customer Care ti chiederà la documentazione utile per fare il passaggio, poi, al il resto penseremo noi. Tramite mail, sarai aggiornato nel momento in cui staremo effettuando il tuo passaggio di proprietà e, una volta effettuato, ti manderemo i tuoi documenti nuovi.

Quinto step: consegna dell’auto

Concluso l’iter burocratico ti basterà prende appuntamento con il nostro Customer Care per ritirare l’auto o decidere di fartela consegnare a casa.

  • Per quanto riguarda il ritiro, il nostro Customer Care organizzerà un incontro, in base ai tuoi impegni, con il nostro Collaboratore Cambiomarcia per darti le chiavi e le ultime indicazioni. Potrai poi portare a casa la tua auto a tutto gas. Il luogo di ritiro della tua auto sarà nella città di Reggio Emilia, perciò potrai decidere se venire in treno, farti accompagnare da qualcuno o far venire un tuo amico al tuo posto.
  • Se preferisci utilizzare il servizio di consegna a domicilio, ti basta avvisare il nostro Customer Care in chiamata. Il costo della consegna è variabile, perciò puoi farti fare un preventivo gratuito. Saremo noi ad organizzare il tutto, affidandoci ad un partner fidato e specializzato. Vogliamo assicurarti che, nel caso succedesse qualcosa alla tua auto durante il trasporto, sarà nostra la responsabilità.

Post-acquisto

Anche se l’iter di acquisto sarà concluso, il nostro Customer Care rimarrà a tua disposizione nel caso avessi domande, chiarimenti o qualsiasi problematica legata all’auto.

Dopo il pagamento quanto tempo passa per la consegna?

A pagamento avvenuto, ci sarà da fare ancora un ultimo step, ovvero il passaggio di proprietà.

Poi non rimarrà che concordare l’appuntamento per ritirare fisicamente l’auto (in media trascorrono 8/10 giorni lavorativi dal momento del pagamento a quello del ritiro) o fartela consegnare sotto casa.

Perchè la mia richiesta di finanziamento non è stata accettata?

Ci sono varie casistiche che ricadono su un rifiuto della richiesta di finanziamento, magari bisogna solo integrare qualche documento.

In ogni caso, ti consiglio di rivolgerti al nostro Customer Care e chiedere, al fine di trovare insieme una soluzione.

Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

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