Se sono problemi meccanici, sarà la Copertura Cambiomarcia ad attivarsi e venirti in aiuto. I contatti li trovi all’interno della polizza che ti abbiamo consegnato al momento del ritiro della vettura.
Se, invece, i problemi che hai sono di altra natura o comunque preferisci prima interfacciarti con noi, rivolgiti pure al nostro Customer Care.
Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.
Ci sono varie possibilità, tra cui incastrare un amico che vada a ritirarla al posto tuo (a lui sicuramente non dispiacerà farsi un giro sulla tua auto) oppure utilizzare il servizio di consegna a domicilio.
Se si tratta invece di un impedito temporaneo dovuto ad un imprevisto il nostro Customer Care è a completa disposizione per ripianificare l’appuntamento.
La garanzia del “Soddisfatto o Rimborsato” ti permette di poter comprare un’auto anche a «scatola chiusa», senza aver bisogno di vederla dal vivo, direttamente sul nostro portale.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non fosse scattato il colpo di fulmine, hai la possibilità di restituircela senza alcun tipo di sanzione: ti verrà ovviamente rimborsata l’intera somma della vettura, tranne il costo del passaggio di proprietà, che purtroppo andrà perso, essendo una spesa statale.
Dal tuo divano potrai rivolgerti al nostro Customer Care e prenotare la consegna a domicilio. Il costo della consegna varia in funzione della tipologia di auto e della distanza da percorrere. Saremo noi a organizzare il tutto, affidandoci a un partner fidato e specializzato. La responsabilità del trasporto è nostra, perciò nel malaugurato caso dovesse succedere qualcosa alla tua auto durante il tragitto, sarai tutelato/a al 100%.
Per richiedere un preventivo gratuito, mettiti in contatto con il nostro Customer Care prenotando la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro portale di supporto.
Con quali tempistiche mi arriva l’auto a domicilio?
La consegna a domicilio è una grande comodità, è necessario però un minimo di pianificazione. In media, a pagamento effettuato, entro 15 giorni lavorativi riceverai la tua auto sotto casa.
Dove posso far arrivare l’auto con la consegna a domicilio?
Sarai tu a decidere con il nostro Customer Care dove preferisci farti consegnare l’auto. Se a casa, al lavoro o da un tuo amico. Ci sono tante possibilità!
Ricordati che la bisarca è un camion molto grande, perciò il luogo che sceglierai dovrà essere accessibile a questo tipo di mezzo.
Ti indicheremo noi dove riportare l’auto che hai acquistato. Puoi utilizzare anche il servizio di consegna se non riesci a portare l’auto a destinazione, il costo sarà calcolato in relazione ai chilometri.
Ti consiglio di rivolgerti direttamente al nostro Customer Care, vedrai che riusciranno a rispondere a tutte le tue domande 🙂
Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.
Nel momento in cui avrai le chiavi in mano e ti saranno consegnati tutti i documenti necessari alla circolazione potrai finalmente spingere il gas e portarla a fare un giro, che sia quello verso casa o verso il mare o le montagne.
