Quanto mi costa la consegna a domicilio?

Il costo della consegna varia in funzione della tipologia di auto e della distanza da percorrere. Saremo noi ad organizzare il tutto, affidandoci ad un partner fidato e specializzato. La responsabilità del trasporto è nostra, perciò, nel malaugurato caso dovesse succedere qualcosa alla tua auto durante il tragitto, sarai tutelato al 100%.

Per richiedere un preventivo gratuito, mettiti in contatto con il nostro Customer Care prenotando la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

Ho problemi con l’auto che ho acquistato, come faccio?

Se sono problemi meccanici, sarà la Copertura Cambiomarcia ad attivarsi e venirti in aiuto. I contatti li trovi all’interno della polizza che ti abbiamo consegnato. Se, invece, i problemi che hai sono di altra natura o comunque preferisci prima interfacciarti con noi, rivolgiti pure al nostro Customer Care.

Per metterti in contatto con il nostro Customer Care puoi prenotare la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

Se non avessi modo di venire a ritirare l’auto come posso fare?

Ci sono varie possibilità, tra cui incastrare un amico che vada a ritirarla al posto tuo (a lui sicuramente non dispiacerà farsi un giro sulla tua auto) oppure utilizzare il servizio di consegna a domicilio.

Se si tratta invece di un impedito temporaneo dovuto ad un imprevisto il nostro Customer Care è a completa disposizione per ripianificare l’appuntamento.

Se non posso presentarmi all’appuntamento della consegna?

Durante il processo d’acquisto all’interno del Portale, troverai una sezione dedicata proprio all’organizzazione della consegna dell’auto. Sarà quello lo strumento attraverso il quale manifestare le tue necessità e comunicare le tue disponibilità.

Una volta fissato l’appuntamento, se dovesse sorgere un imprevisto o i tuoi programmi dovessero cambiare, non c’è nessun problema, potrai mandare qualcuno al posto tuo o rivolgerti al nostro Customer Care per avvertire e concordare un nuovo appuntamento.

Posso annullare il mio acquisto?

Certo.

La garanzia del Soddisfatto o Rimborsato ti permette di poter comprare un’auto anche a «scatola chiusa», senza aver bisogno di vederla dal vivo, direttamente sul nostro Portale. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non fosse scattato il colpo di fulmine, hai la possibilità di restituircela senza alcun tipo di sanzione: ti verrà ovviamente rimborsata l’intera somma della vettura, tranne il costo del passaggio di proprietà, che purtroppo andrà perso, essendo una spesa statale.

Dove avviene la consegna?

La consegna dell’auto avviene presso il nostro polo logistico nella città di Reggio Emilia, nel quale sono presenti tutte le auto che trovi sul Portale Cambiomarcia.

Se non hai la possibilità di venire fisicamente, puoi utilizzare il servizio di consegna a domicilio.

Come funziona la consegna a domicilio?

Semplicissimo!

Dal tuo divano potrai rivolgerti al nostro Customer Care e prenotare la consegna a domicilio. Il costo della consegna varia in funzione della tipologia di auto e della distanza da percorrere. Saremo noi ad organizzare il tutto, affidandoci ad un partner fidato e specializzato. La responsabilità del trasporto è nostra, perciò nel malaugurato caso dovesse succedere qualcosa alla tua auto durante il tragitto, sarai tutelato al 100%.

Per richiedere un preventivo gratuito, mettiti in contatto con il nostro Customer Care prenotando la chiamata direttamente dall’interno dell’annuncio dell’auto che stai guardando oppure tramite il nostro Portale di supporto.

Come viene organizzata la consegna?

Una volta che tutto l’iter burocratico sarà finalmente concluso, il nostro Customer Care organizzerà un incontro, in base ai tuoi impegni, con il nostro Collaboratore Cambiomarcia per darti le chiavi e le ultime indicazioni. Potrai poi portare a casa la tua auto a tutto gas. Il luogo di ritiro della tua auto sarà nella città di Reggio Emilia, perciò potrai decidere se venire in treno, farti accompagnare da qualcuno, far venire un tuo amico al tuo posto oppure utilizzare il servizio di consegna a domicilio.

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